作者：安东尼·伊安纳里诺、诸葛雯 字数：10.7万字 出版社：北京联合出版社

为什么自律是衡量卓越销售员与一般销售员的分界线？为什么乐观是实现成功销售4种心态的基础？为什么关怀是搭建客户关系的关键？为什么好胜心是成功销售的关键？为什么智谋是留住客户的关键？为什么主动性是寻找潜在客户的关键？为什么毅力是赢得高难度客户的关键？为什么沟通是赢得客户信任的关键？为什么责任心是赢得客户满意的关键？如何要求客户做出承诺并得到这份承诺？如何有效提高寻找潜在客户的能力并且增强采取此类行动的意愿？如何讲述销售故事并使客户成为故事中的英雄？如何提出既能使你与众不同又会对客户产生影响的问题？如何在谈判中使客户和自己的利益都zui大化？············世界营销领域25大影响力人物、国际著名销售大师安东尼·伊安纳里诺通过自身销售经历与销售培训实践，揭示了卓越销售员普遍遵守的17个黄金法则：9个大师级心态（高情商）与8个超实用技能（高智商）。正是这17个黄金法则，促使销售员达成直接有效的销售并拥有持续优于同行的优异表现。

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