作者：尹淑琼 字数：17.4万字 出版社：中国经济出版社

“反向成交”是一套颠覆传统销售的成交逻辑。它创造性地打破了“自嗨、高压”的销售模式，建立了一套高度人性化、以退为进的销售模式，在轻松愉悦的氛围中，反向推动客户去成交。 “反向成交”的“反”主要体现在如下三个方面—— 力量之反：不是用销售人员的力量去高压逼迫客户，而是借助客户自己的力量顺势而为； 模式之反：不是以产品为中心，而是真正意义上以客户为中心、以需求为中心； 理念之反：不是把任何东西卖给任何人，而是通过巧妙甄别，把对的东西卖给对的人。 “反向成交”的七个步骤，自成体系，环环相扣，步步为营，让整个销售的过程兼具科学性与艺术性，极富成效，且更有尊严感。

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