字数:12.3万字 出版社:电子工业出版社
本书在企业级体验领域创造性地建立了一套完整的"理论+实践”体系框架。本书分为四个部分:第一部分介绍企业级体验的基础理论;第二部分主要帮助从业者打造职业核心竞争力;第三部分主要介绍企业级体验工作的实操方案,并辅以实战案例进行说明;第四部分简要说明企业级体验的发展现状、与AI技术的结合,以及未来的美好畅想。 本书既适合企业级体验领域的专业人士阅读,也特别适合想要进入体验管理领域的初学者、职业转型者及行业爱好者阅读。
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