客户服务-徐丹、邓仕川、贺庆-中职教材教辅

~~中职教材教辅~~

客户服务

作者：徐丹、邓仕川、贺庆字数：4.8万字出版社：西南财经大学出版社

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《客户服务》是面向电子商务师、互联网营销师、客户服务专员等岗位，培养德智体美劳全面发展，掌握扎实的科学文化基础和电子商务基础、营销基础、商品零售等知识，具备营销推广执行、客户咨询服务等能力，具有工匠精神和信息素养，能够从事网络推广、新媒体营销执行、客户服务等工作的技术技能人才。《客户服务》是电子商务专业的一门专业核心课程，总学时72课时，开设于二年级第一学期。

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