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管理 峰值体验2

作者:汪志谦、朱海蓓 字数:10.1万字 出版社:中信出版社

价格:4760阅饼

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商业竞争的本质是用户决策的争夺,而决胜点就在“峰值体验”的设计。 全新迭代的《峰值体验2》,以科学方法论直击企业经营盲区,教会你如何用“关键时刻(MOT)”撬动用户行为,让品牌在关键触点持续引爆用户决策。 本书提供一套从洞察到落地的完整工具链: · 峰值体验设计方法论:从“人货场”底层逻辑出发,拆解消费者的十大关键时刻、七大底层情绪与十大决策障碍,精准锁定高价值MOT。 ·品牌增长四大画布:洞察画布、落地X画布、品牌轮、产品画布,将战略转化为可复制的动作。 ·B2B与电商破局指南:打破“货架思维”,用“高效、省钱、出结果”的第 一性原理重构B2B价值链;破解线上六大误区,从流量竞争升级为体验竞争。 本书用消费市场底层逻辑和最 新一线实战案例,手把手教你设计出让用户“上瘾”的商业系统。 存量时代,与其争夺市场,不如重新定义战场,用峰值体验,把偶然成交变为必然复购。

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