有效沟通(第2版)的评论

  • 周六下午茶

    周六下午茶 2018-02-02

    举一个很简单的例子。老板说:“我们把环境搞干净。”这句话其实无法执行,怎么样才算是干净?干净的具体标准是什么?如果没有将这些跟员工讲清楚,员工只会一知半解。员工认为他打扫干净了,而老板认为不干净。表面看起来,似乎是员工执行不到位,其实是沟通出现了问题——事先没有沟通就开始执行了。

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