行为设计学：打造峰值体验的圈子（掌阅）

行为设计学：打造峰值体验书圈

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简一

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2022-01-08

书名：《行为设计学》
作者：[美]奇普·希思/丹·希思

出版社：中信出版社

一、峰终定律
·高峰和结尾的体验决定我们对某件事的评价
二、打造峰值体验的四要素
·欣喜：记忆深刻的喜悦时刻
·认知：看清事物原貌的时刻
·荣耀：最辉煌的时刻
·连接：具有社会性的重要时刻
三、打造峰值体验的最佳时机
·转变事件
·里程碑事件
·低谷事件
四、提升欣喜感的方法
·提升感官享受
·增加刺激性
·突破脚本
五、打造荣耀时刻的方法
·学会认可他人
·重视里程碑
·创造“勇敢时刻”

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