理想世界
LV9 2020-05-30
本书与其说是谈判,不如说是沟通,人与人之间的沟通。
在日常生活中,应该时时刻刻保持一颗尊重他人的心,做一个合格的倾听者,在得到对方足够信息以后在来调整沟通的技巧,人与人之间的沟通在于你能不能懂我,通俗一点就是你说的话能不能说到我的心坎里,也就是对方的潜在需求,了解对方的心理活动,潜在需求并把它标注出来,对方自然就会认可你,愿意与你分享,沟通才能有效的进行下去。
那如何能了解对方的心理活动,和潜在需求?通过标注,问精准的开放性问题,重复对方的话,给对方更多说话的机会,自己进行精简的总结,得到你说的对。明明是他告诉你的,经过总结之后确给他一种你很懂我,你跟我是同一种人,你真的很认真的在听我说话。
沟通其实就是这样,需要让别人先说话,他得先认同你,你的观点才能被他所认同。
在日常生活中,应该时时刻刻保持一颗尊重他人的心,做一个合格的倾听者,在得到对方足够信息以后在来调整沟通的技巧,人与人之间的沟通在于你能不能懂我,通俗一点就是你说的话能不能说到我的心坎里,也就是对方的潜在需求,了解对方的心理活动,潜在需求并把它标注出来,对方自然就会认可你,愿意与你分享,沟通才能有效的进行下去。
那如何能了解对方的心理活动,和潜在需求?通过标注,问精准的开放性问题,重复对方的话,给对方更多说话的机会,自己进行精简的总结,得到你说的对。明明是他告诉你的,经过总结之后确给他一种你很懂我,你跟我是同一种人,你真的很认真的在听我说话。
沟通其实就是这样,需要让别人先说话,他得先认同你,你的观点才能被他所认同。