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个人修养 情绪陷阱

作者:道格拉斯·诺尔、高晓雪 字数:11万字 出版社:天津科学技术出版社

价格:2400阅饼

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研究表明,情绪是一种短暂的生理反应,它在人体内只持续6秒钟。如果我们体验情绪的时间更长,那只是因为我们选择这样做。事实上,我们完全有办法掌控情绪,以促成对话、推进事情发展,关键就在于找到情绪的开关。在《情绪陷阱》一书中,蜚声国际的非暴力沟通专家、美国金牌调解人道格拉斯·诺尔向我们展示了如何揭穿情绪的伪装,发现对方隐藏在背后的诉求。他将这一方法称为“情绪降级法”。通过情绪标记、共情、情绪反馈这三个关键步骤,将沟通双方从语言拉回到感受、需求本身,营造出有助于解决问题的非暴力沟通氛围。

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