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SDR自拓获客:为ToB及Saas企业打造高效输出SQL的SDR团队
蒋清正 试读
这是本专门为SDR量身打造的书。本书从SDR的职位产生的背景、发展前景、所处地位、组织发展、团队文化、工作方法论、实战方法论等方面做了系统的介绍。全书共六章,分为四个部分。第一部分主要讲了SDR的定义、起源、发展现状、发展前景,意义、位置、工作流程等相关认知方面的内容;第二部分主要讲了SDR的战略目标、胜任力模型、职业发展、薪酬文化、招聘培训等组织方面的内容;第三部分主要讲了SDR的目标市场、客户画像、客户结构、客户需求等方面的分析方法;第四部分主要讲了如何通过电话、短信开发客户,如何使用微信培育客户,如何使用组合工具开发、培育和邀约客户,以及对SQL(销售合格线索Sales-Qualified Leads)进行培育和评分的实战方法。虽然本书主要是为SDR而写,但同样适用于SDR部门的管理者,想要解决线索不足、销售周期长的痛点的企业、销售部门、销售,以及想要从事销售行业的新人。
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消费者行为学
白玉苓 试读
本书依据实用性、适用性、能用性的原则,系统阐述了消费者行为学基本理论、知识体系及其发展规律,包括:感觉、知觉、气质、性格、自我概念、生活方式等心理因素对消费者行为的影响;收入、文化、亚文化、习俗、流行、社会阶层、角色、家庭等环境因素与消费者行为之间的关系;产品、品牌、包装、价格、销售场景及促销等营销因素对消费者行为产生影响的方式和方法;网络消费和绿色消费等消费者行为发展的新趋势。 全书共六篇十五章,章首设置“学习目标”“导入案例”,章末设置“本章小结”“综合练习题”,正文内穿插“课堂讨论”“小思考”“知识点滴”“示例”“人物谱”“视野拓展”“微视频”等栏目。 本书配有电子课件、电子教案、补充案例、模拟试卷及答案、习题答案等教学资料。 本书可作为普通高等院校教材,可供相关从业者参考。
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网店运营:提高版(第2版)
淘宝教育 试读
当今电子商务正以惊人的速度发展,使得掌握专业电商知识和技能的人才愈发重要。电商人才不仅需要具备深厚的商业洞察力,还需要掌握先进的数字化技术手段,如数据分析、新媒体营销等。网店运营(提高版)(第2版)的出版,主要针对电商运营这一课题,提供了全方位的系统知识,目的是培养电商实战人才。本书在继承上一版的基础上,全面梳理了电商运营中的核心知识板块,并针对当下电商业态的变化,做了内容上的更新,本书包含10章,全面阐述了电子商务运营中的9大核心板块:商品运营、视觉运营、流量运营、店铺运营、客服运营、会员运营、数据运营、团队运营、平台规则。本书还附有全域运营中主流平台的特性与玩法简介。本书以提升电商岗位人才技能为主,结合实际店铺运营,从基础理论到实际操作,从方法论到技巧都进行了深入浅出的讲解。本书由淘宝教育组织11位认证讲师和行业专家共同写就,可作为电商从业者及高校电商专业学生的学习教材。
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房地产市场营销
荆会芬 试读
本书根据房地产市场发展的特点,全面系统地介绍了房地产营销的理论与实务。全书共分十二章,按照房地产市场营销活动的基本程序,从房地产营销概述到环境分析、房地产购买行为研究和房地产市场调查,从房地产STP营销到房地产产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略,突出房地产营销中市场研究、产品开发、营销推广和销售执行这四大环节的统一。我们在教材编写过程中坚持学以致用的原则,在保持房地产市场营销理论框架结构不变的前提下,相关章节增加了房地产体验营销、房地产网络营销和房地产文化营销等新研究成果。为了帮助读者理解对应概念和理论,在每一章都附典型案例和思考题,“贝壳如何做价值观的生意”“奥伦达部落的社群营销”“碧桂园如何打造超级IP形象”“龙湖的体验营销”等都进入我们的案例研究视野,使枯燥的知识鲜活化,为我们在房地产行业进入供给侧改革时代,房地产企业转型“城市配套服务商”提供营销理论与模式借鉴。
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社区治理与物业管理百问百答
北京市盛廷律师事务所 试读
本书以北京市盛廷律师事务所在承办物业纠纷案件、提供社区治理法律服务过程中常见法律问题为主,共设置100个问题,内容涵盖业主、业主大会、业主委员会,物业服务和物业的使用,住宅专项维修资金与公共收益,监督与管理等四大类别,每个问题包括了案例故事、律师解析、法律依据、小贴士、懂法小练习及参考答案等部分,语言通俗易懂,法理解析清楚,法律依据明确充分,实用性强,既可以成为社区治理与物业管理专业研究方面的重要参考书,更可以成为基层社区工作者、基层司法工作人员、律师、物业服务企业及其员工、广大业主重要的学习工具书、实务参考书,解决其在社区治理、物业管理、业主自身权益维护方面的现实难题。
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品牌势能:新消费、新变量创造高势能增长
韩乾源 试读
在新消费时代,我们为什么要做高势能品牌?如何构建品牌势能?本书围绕这两个问题分四个模块展开。第一个模块从消费趋势洞察、用户洞察和市场洞察三个角度分析当前的消费商业机会。第二个模块认为,做消费,一切都要从人出发,回归到品牌能给用户创造的价值。品牌建设的工作要围绕价值创造与价值传递展开,要不断地创造消费者价值并塑造消费者认知。第三个模块认为,产品要创造和引领需求,找到用户需求的最大公约数。第四个模块论述了品牌的高势能增长为什么是一个系统性问题。无论你是从事品牌营销、产品生产或技术研发的人员还是从事销售和零售的人员,无论你是新品牌的创业者还是大品牌的操盘人,本书都有助于你探索品牌的发展规律、洞悉未来的发展趋势,助力高势能国货品牌的发展之路。
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创始人IP打造7字要诀:个人品牌全新升级战略
王一九 试读
这是畅销书作者王一九的新作,是个人品牌系列的第2本。本书聚焦创始人个人IP打造,分为创始人IP的重要性、个人IP打造7字要诀,以及7字要诀实战指南三大部分。第一部分,分析了创始人为什么要打造个人IP及创始人IP的商业闭环。在流量成本攀升、市场竞争激烈的当下,创始人打造个人IP成为提升企业竞争力的重要手段。第二部分,详细阐述了个人IP打造的7字要诀,即定位、理念和引爆点。定位是根基,理念可以展现创始人的核心价值,而引爆点则能够借大事件加速个人IP的传播。以上7字要诀是创始人打造个人IP的核心理论。第三部分,讲解了7字要诀在多领域的实践应用,架构完整,实战案例丰富,也使本书更具指导性和可操作性。
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华为极致方法论:任正非经典讲话中的管理精髓
程东升 试读
本书从员工素养、干部建设、管理实践、企业文化、企业发展等方面,分析了任正非从华为创立之初至今撰写的70多篇文章,解读了任正非的管理思想,是了解任正非的心路历程、华为的发展历史,学习华为管理经验的书。
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大道当然
王石 试读
“大道当然”,这既是王石和万科的目标,也是他们的担当。在一个尚待成熟的行业中,选择规范是要付出代价的。一直以来,王石引领的万科把对经济规律的遵从,对人文精神的弘扬,作为万科建立并巩固市场化的核心竞争优势和实现持续发展的根本。选择尊崇规范,万科付出了极大的代价,但,他们还是义不容辞地选择了承担时代的责任。“大道当然”讲述了1999年,王石卸任总经理,万科选择专业化、精细化,开始走向更为广阔的空间。但这也意味着更多的变局。万科能否继续乘风破浪,扬帆沧海?随着公司快速大规模的增长,万科能否完成新阶段的变革,打造竞争优势,保持高速成长的同时,担当起时代的责任?退居幕后的王石,登山、游学,不断挑战自我极限,又如何让灵魂跟上脚步,让管理思想进一步发展并成熟,让个人爱好与公益事业互有融合和助益?……一切事实证明,大道当然,是勇者和能者必然的抉择。“大道当然”这部全新的作品,真实记录了王石以及万科近13年来面临的放下与坚持的选择,披露了风云背后王石和万科的思考、故事、情怀,堪称是个人传记和企业成长的完美融合之作。
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新编酒店管理工具箱
盛涛 试读
酒店指经政府部门批准,通过运用土地、资金、设备、技术、劳动力等生产要素,从事酒店服务产品的生产和销售活动,使宾客旅游和社交的各种需要得以满足,以获取社会效益和经济效益为目的的服务企业。作为行业类别名称,可有酒店业、饭店业、宾馆业、旅馆业、涉外旅游饭店业等;作为企业名称,则常有酒店、饭店、宾馆、旅馆、山庄、度假村、大厦等。虽然称谓各异,但它们的基本功能相同,事实上,酒店首先是一种住宿服务设施,必须具有住宿服务功能,不管其是简陋的还是奢华的,否则便不能称为酒店。具备住宿服务功能是酒店区别于其他类型服务企业的主要特点。酒店可以是仅提供住宿服务的简易设施,也可以是豪华高档、功能齐全,具有住宿、餐饮、娱乐、商务、购物、休闲等服务功能的大型综合设施。而各种形形色色的不同规模、不同类型、不同等级、不同经济成分、不同经营形式的酒店企业组成了一国一地的酒店业。
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我的第一本经济学启蒙书
齐丹霞 试读
本书是我在日常教学工作之余,将所见所得、所思所感一点一点累积起来而成的。我的目的就是想打破经济学高高在上的姿态,把它放在应该有的位置上,因为如果经济学不能“飞入寻常百姓家”的话,那么经济学的意义将大打折扣。本书将通过简单的日常故事来展示经济现象,并透过精到的解析来剖析其中的经济理论,通过这种现实与理论结合的方法,将经济学由艰难晦涩的神坛请下,变得通俗易懂。读者不仅能从其中找到经济学思考的光辉,还可以学到生活、消费、投资、经商、管理、社会等方面的知识,可谓一举两得。
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乔梁(销售与口才知识全集)
乔梁 试读
口才是销售人员梦想成真的基石。拥有好口才,不愁商品销售不出;拥有好口才,不怕市场拓展不开。一名优秀的销售人员就像是一位无所不能的魔术师,他能用绝妙的语言技巧吸引住客户,用精彩的示范表演赢得客户的信任,用热情的推销态度打动客户。本书正是针对销售人员的口才上的现实需求,有针对性地对相关领域内的知识进行了优化设计与重组,在内容编排与语言表达上也更适合销售人员的需要。全书共分销售口才的必备基本功与销售口才的实战攻略两大部分,理论中包含着实战,实战中又不乏理论的支撑,希望它能使你的销售业绩倍增,职位直线上升,成为你的精明助手、得力秘书和高级参谋。
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柳传志管理日志(全新修订版)
林军 试读
本书经过全新修订,以经典的“管理日志”形式再现了柳传志的经营管理之道,从最具柳传志特征的12个角度进行分析、总结,精准把握其在联想发展史上每个关键时期的思想精髓,是企业管理者必读的经典著作。
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执行力是管出来的:高效执行力的关键
吕国荣 试读
本书从企业的实际出发,结合诸多企业的真实案例,从核心竞争力、选用人、激励、授权、细节、创新、速度、领导力、员工培养这九大角度,详细分析并阐述了提升企业和管理者执行力的基本思路及方法,是一本为中国企业量身打造的执行力本土化读本。它能切实帮助企业中高层管理人员了解工作执行的基本理念与流程,提高指导员工更有效执行的能力;同时还能帮助管理者自身提高工作执行力,从而提升整个企业的竞争实力。
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博恩·崔西销售思想精粹大全
金跃军 试读
本书精编博恩·崔西多年销售实践和培训咨询总结出来的销售理念、方法及策略,并辅以大师本人的销售实例,旨在帮助广大销售人员建立一套适合自己的销售体系,并不断提升自己的销售思维和技能。书中总结的策略和技巧能否奏效,没有人有异议。各行各业收入最高的销售人员都在用着它们。它们是经过试验和证明的。你使用这些方法越多,你从中获益就越多,效果就会越好和越快。通过领会和不断实践博恩·崔西的销售理念,在你所处行业的销售人员中,你将成为最拔尖的10%,并创造最辉煌的业绩和令人艳羡的财富。
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O2O实战:二维码全渠道营销
郑楠楠,张波 试读
这是所有负责经营实体门店的店长和管理者必读的一本书,也是所有想在O2O大潮中借助二维码实现向互联网转型的传统企业不可错过的一本书。它由国内资深O2O和二维码营销专家撰写,生动而详细地讲解了二维码营销的操作方法和技巧,系统而深刻地揭示了如何利用二维码实现客户引流和精准营销,为那些以门店为代表的传统企业实现互联网转型(O2O)提供了详实的指导。本书不仅提供了科学的、可操作的指导建议,而且十分生动有趣,将二维码的相关知识、使用方法、操作技巧巧妙地融入到了一个小店的日常经营中,讲述了一个店长在业务遭遇困境时碰到二维码,并用二维码进行营销,从迷茫到熟练,最后成为二维码营销高手的故事。
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绩效考核与量化管理全方案
赵涛 试读
绩效考核作为一项有效的激励员工的工具,只有被正确的人在正确的场合正确地使用,才会发挥全面提升企业绩效的功能。 由赵涛编著的这本“绩效考核与量化管理全方案”以绩效考核为核心内容,详尽阐述了何谓“正确的人”、“正确的场合”以及“正确地使用”。“绩效考核与量化管理全方案”在内容和体例安排上注重绩效考核的系统性和工具性,能给企业领导者正确实施绩效考核提供有用的参考。
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市场营销学
张丽莲,彭雷清主编 试读
随着市场经济的发展,市场营销的理念与思想已经潜移默化地渗透到了许多领域,涉及社会经济生活的方方面面,可以毫不夸张地讲,生存在这个世界上的每一个人都应该懂一点营销!有关市场营销学方面的课程在高等院校中受到了广泛的重视,它不仅成为工商管理类专业的核心主干课程,而且是经济类、管理类专业的必修课程,甚至作为公共选修课为所有的专业开出,受到了许多文科和理工科专业学生的欢迎。同时,近年来,随着我国高等教育事业的发展,一般本科院校得到了迅猛发展,但适合一般本科院校教育特色的教材并不多,特别是重视应用能力培养和技能训练的市场营销学教材更少。本书正是为适应我国一般本科院校教育发展的需要,结合我国一般本科院校教育的特点,精心组织了多年从事一般本科院校市场营销学教学和科研的专家、学者编写而成。市场营销学是一门实践性很强的学科,因此本教材博采众长,融合中西,突出应用性原则,重视理论和实际的联系,在立足市场营销学基础知识的同时,吸取了最新最前沿的营销理论和观点,并配以大量的营销案例,具有很强的应用性和实战性,重点培养学生的创新思维能力和实践能力,并能够在市场营销实践中创造性地分析问题、解决问题,使本书符合一般本科院校教学需要。本书既有对营销一般原理的理论阐述,又有具体可行的实际办法介绍。另外,为了反映营销理论和实践的发展,开阔视野和便于读者学习,作者在各章前增加了全章学习要点和开篇案例;在各章后做了本章小结、思考与练习。通过这些努、力,力求形成“简约、规范、科学,基本概念清楚,原理阐释有层次,方法和策略实用”的一般本科院校市场营销学教材品位和特色。
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西方专家眼中的百位企业家梦想
史蒂夫·塔平 试读
历时三年,行程10万多公里,与100位企业家面对面深度访谈,其中包括联想、海尔、吉利、TCL、泰康、东软、复星、新东方等公司传奇的创始人。 是哪些最重要的特质使中国企业家与西方商业领袖迥然不同? 首先,中国企业家雄心勃勃的梦想及梦想产生的功效,以及他们追求梦想的激情、能量、坚定的勇气与执著的意志,使他们与今天西方的企业领袖们迥然不同。 其次,我们发现一个惊人的现实,许多企业家目前处于随时“油尽灯枯”的状态,追求梦想的代价是牺牲自己的健康与幸福。不论是对企业家还是对企业,这都是不可持续的。 因此,新一代的中国企业家面临一个严肃的问题:如何打造一个“长青的梦想企业”? 我们相信,将这100位中国企业家所分享的智慧与西方企业家实践中最好的部分相结合,就能探索出一条新路。 我们希望本书能帮助中国企业家探索新路,打造梦想企业,树立梦想领导力,最终实现“梦想长青”!
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高管路径:“轮岗培训”领导人才(领导梯队建设)
拉姆·查兰 试读
查兰在这本书中指出,传统的领导人才培养模式已经失效,在一个部门循序渐进晋升至高级管理人员,不能培养他担任首席执行官的领导才能,无法带领组织应对瞬息万变的商业挑战。基于长期对通用电气、高露洁、诺华集团和德事隆等世界500强企业的观察,查兰提炼出一个解决领导力危机的方法:轮岗培养模式。
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创新自信力:斯坦福大学最受欢迎的创意课
汤姆·凯利 试读
创造力与生俱来、人人皆有。本书讲述了如何释放、培养和提升创造力,字里行间充满真知灼见,令人信服。它出自创新前沿的两位领军人物——IDEO创始人戴维·凯利和畅销书《创新的艺术》的作者汤姆·凯利。今天,创新和创意已被公认为商业成功的驱动力,也是领袖人物身上最可贵的素质之一。然而多数人往往把创新的衣钵拱手让与“创意型人士”——那些以绘画、雕塑、设计或写作为生的人。人们早已淡忘了儿时的自己也是有创意的,那时的我们拿泥巴捏各种玩意儿,用蜡笔随心所欲地涂涂画画。可是在长大成人的过程中,太多的人因创新的尝试遭到贬抑而最终投身传统行业。在《创新自信力》中,凯利兄弟提醒我们,人人都不乏灵感与见识;并阐述了创新是一种思维倾向、一种思维方式,也是一种另辟蹊径寻找解决方案的积极策略。我们未必都能成为艺术家,但却可以成为更具创意的律师、医生、管理人员或推销员。凯利兄弟运用他们在IDEO和斯坦福大学设计学院工作中的实例,向我们展示了解决问题时应如何发掘创意源泉与想象力,并透露了释放我们蕴而未发的创意火花的具体策略。他们解释说,创意和创新能力如同肌肉,越用越强劲。《创新自信力》给了我们改变身边世界的勇气,激励我们把突破性理念付诸行动,从而使我们的公司、事业和生活蒸蒸日上。
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领导梯队:全面打造领导力驱动型公司
拉姆·查兰 试读
能力与岗位的匹配,特别是各层级管理者的能力与岗位的匹配,是一个从未解决的老问题。员工的不能胜任很大程度上是由于“被提升”,责任更多在于人力部门,虽然员工本人未能主动寻求改进也是原因之一。本书通过对六个典型的管理层级最经常出现的问题,从领导技能、时间管理、工作理念三个方面进行了分析,提出了改进建议。这些意见是有理也是有效的,本书倡导的“领导梯队模型”在100多家跨国企业的实践,也已经表明了这一点。“领导梯队模型”将从员工成长为首席执行官的管理历程划分为六个领导力发展阶段,每一阶段都要掌握特定的领导技能、时间管理能力和工作理念。第一阶段:从管理自己到管理他人,重点是从自己做事转变为带队伍做事的工作理念的转变;第二阶段:从管理他人到管理经理人员,关键技能是教练选拔人才担任一线经理;第三阶段:从管理经理人员到管理职能部门,需要学会新的沟通技巧以跨越两个层次与员工进行沟通;第四阶段:从管理职能部门到事业部总经理,重点是转变思考方式从盈利和长远发展的角度评估计划和方案;第五阶段:从事业部总经理到集团高管,必须擅长评估资金调拨和人员配置的战略规划;第六阶段:从集团高管到首席执行官,必须具备重视外部关系的视角。在此基础上,提出了评估、诊断和改进的一整套工具。
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大数据战略:个人、企业、政府的思维革命与红利洼地
徐端 试读
“大数据”对现代人的影响越来越深,人们也越来越关注这一话题。以开卷数据为例,通过对开卷图书数据的分析,出版社可以了解读者的需求,为读者提供相应的图书。然而,关于大数据,目前的图书理论性都比较强,很多人都看不懂。
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7天让你读懂管理心理学
牧之 试读
树立以人为本的管理理念,学会激励与领导的心理精髓;掌握经营人心的心理策略,学会管人与用人的心理秘诀。本书并非拘泥于心理学的理论体系,而是选取了心理学领域中许多精华的内容。在阐述方式上,不是如心理学教科书般行文晦涩地来解读人类心理活动的奥秘,而是把深奥的心理学还原为喜闻乐见、家喻户晓的故事或人人都可能有过的经验,用通俗明了的语言对心理现象做简单却完整的理论阐释,深入浅出、浅显易懂,使读者对心理学中涉及日常生活的概念能够有一个大致的了解。
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领导者必须保留的11张底牌:提高领导者控制力的11项修炼(帝企鹅管理实务丛书)
宗权 试读
组织的成败在很大程度上取决于领导者的行为,领导者有成熟的思想和价值观,组织就会发展壮大,反之组织就会陷入停滞。在组织中,制度是基础,一流的组织必有一流的制度;有了一流的制度,还要确保能够将制度落实到位、贯彻到底,绝不能让制度流于形式。此外,要从一个普通团队进化成一个优秀团队,领导者还要运用自己手中的底牌,如定好游戏规则、设法树立威信、挑选左膀右臂、用情感拴住人、建立授权机制等进行有效的管理。
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管人是门技术活:没有管不好的下属,只有不会管的领导(帝企鹅管理实务丛书)
张国庆 试读
一个企业的人才资源越丰富、质量越高、安排越合理,这个企业的发展就会越兴旺。然而如何管理和使用优秀的人力资源,就需要管理者掌握合理而有效的管人方法和技巧。《管人是门技术活:没有管不好的下属,只有不会管的领导》以实例和理论相结合,总结出12个管人的有效手段,为企业的管理人员们轻松掌握管人之道提供了学习方向和方法,领会其中的要义并用于管理实践,管理者就会发现,管人这门技术活儿其实很简单。
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微信营销实战手册:赚钱技巧+运营方案+成功案例
杜一凡,吴彪 试读
如果说微信是互联网时代的营销典范,那么《微信营销实战手册:赚钱技巧+运营方案+成功案例》就是引领典范前进的明灯。在日新月异、纷繁复杂的营销局势下,人们迫切需要的正是一个鲜明、有效的指路者——不多不少,一个就足够。《微信营销实战手册:赚钱技巧+运营方案+成功案例》由两位资深的微信营销运营专家联袂执笔,以其丰富的营销实践经验为基础,将微信营销的基本功能、不同群体的营销方法、各行各业的营销技巧、公众账号的吸粉策略,以及微信营销中需要注意的细节问题,事无巨细、逐一道来。这些内容涉及日常生活中的衣、食、住、行、乐、用等各个方面,不仅有强大理论做指导,还有丰富的案例供读者借鉴,极具实用价值。 需要特别说明的是,无论你是普通大众、名人明星,还是企业、组织,都能从中获取最全面、最权威、最有效的微信营销技巧。谨以《微信营销实战手册:赚钱技巧+运营方案+成功案例》献给每一位有胆识、有追求的你和你们。
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做管理就是管员工带队伍:十项能力让你从容做领导
宋振杰 试读
“做管理就是管员工带队伍——十项能力让你从容做领导”以“管人带队”为主线,采用了“案例分享”“头脑风暴”“策略方法”的写作方法,系统地解决管理者管员工带队伍过程中遇到的疑难问题,全面提高管理者在价值观塑造、制度管理、高效执行、团队沟通、绩效管理、识人用人、育人励人、团队领导等十个方面的能力,帮助管理者提升管理效能,打造高绩效团队。
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销售就靠这几招:二手房金牌销售员的86篇拿单日记(金牌销售员成功成长系列)
陈信科 试读
《销售就靠这几招——二手房金牌销售员的86篇拿单日记》以少理论、多实践为原则,汇集了业内顶尖二手房销售员的86篇拿单日记,针对二手房销售每一个环节中会遇到的棘手问题,通过实景对话与销售技巧解析的模式一一给予了直观的解答。全书语言通俗易懂,拿单技巧简洁实用,融真实性、操作性、生动性为一体。相信读者一定能在本书中摸索到二手房销售的成功之道,从此签单不再困难。 《销售就靠这几招——二手房金牌销售员的86篇拿单日记》适合二手房从业人员、相关培训机构以及有志于从事房地产经纪工作的人士阅读和使用。
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BOT+EPC:组织逻辑与行动框架
张云亭 试读
基于中国水土、源于生动实践,关于大型基础设施“BOT+EPC”创新模式的经济学总结。BOT是一种投融资模式,而EPC则是一种工程项目管理模式。当BOT投资者在建设(B)环节引入EPC,便形成了“BOT+EPC”这种复合模式。在大型基础设施BOT项目建设过程中采用EPC,是一个“整合资源、平衡利益和解决矛盾”的过程,其实质就是一个“组织”问题。重庆沿江高速公路主城至涪陵段系国内首批采用“BOT+EPC”模式的大型基础设施工程项目之一。本书以重庆沿江高速公路主城至涪陵段项目为标本,以科斯理论及交易成本的经济学思维,对大型基础设施工程项目的组织逻辑、行动框架和实践应用进行了深入分析和系统总结。应该说,这些研究是基于中国的水土而展开的,属于一种有效解决了“南桔北枳”问题的活的学问,与中国的实践是十分契合的,因此有着极强的应用价值。
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管理人员十项全能训练1(基本功篇)
肖建中 试读
本书由著名培训专家肖建中先生所著,主要针对中低层主管、经理的实际工作需要,提炼出时间管理、有效沟通、绩效管理、高效会议、冲突管理、团队建设、员工激励、情绪管理、危机应变等十项技能。主要特色有:大量富于启发的案例;可直接操作的实战技巧;完备的工作流程;生动的语言与活泼的版式。
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企业内部控制规范指引操作案例点评(财务与会计案例评析丛书)
傅胜,池国华 试读
本书以《企业内部控制基本规范》和最新发布的《企业内部控制配套指引》为理论指导,对精心选取的企业内部控制案例进行了详细解读,极具理论和实务操作价值。本书所作理论概述,精炼而独到;所选案例,大多来源于近三年国际国内的知名企业,内容丰富,新颖性、时效性强;所作分析,通俗易懂,详细到位,不乏创新性的改进建议。本书力求以最新的理论、最新的案例,为我国企业构建与完善内部控制体系提供可操作性的指南。
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团队应该这样带:尖刀团队的12堂总裁内部课
凡禹 试读
在团队管理的道路上,李嘉诚、柳传志、马云、任正非、马化腾、冯仑、史玉柱、王石、俞敏洪、宗庆后、王健林、张勇等12位商界大腕都进行过海量思考和漫长摸索。在《团队应该这样带》中,这12位中国最成功的商业大腕公开了他们一路摸爬滚打得来的宝贵经验与心得,在用人、执行、制度建设、日常管理、领导力培养、分权授权等团队管理的多个方面,给你一针见血的指导。作为管理者,相信你一定会从他们既接地气又经过时间检验的管理真经中获得更多启示!
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超体验:BAT格局下的京东崛起
黄璠,柴文静,苏醒 试读
本书专注于解答这样一个疑问:为什么在这个平台化、生态化的时代,会出现看起来过于专注自营B2C、不够开放、不够平台、不够互联网思维的京东这样的“生物”,并且它能够如此快速、生机勃勃地成长壮大呢?为什么偏偏是京东抓住了随着电子商务产业高速成长而成长的机会?为什么偏偏是京东成为B2C 巨头、实现交易额突破千亿?为什么偏偏是京东打破了已经保持多年动态平衡的互联网BAT三足鼎立的格局?
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丰田精益管理-现场管理与改善(图解版)
梁勤峰 试读
现场是指一线人员生产产品或提供服务的场所,即劳动者运用劳动手段,作用于劳动对象,完成一定作业任务的场所。《丰田精益管理:现场管理与改善(图解版)》采用丰田精益管理的思想,为企业现场的改善与管理工作提供了八项措施,具体包括5S现场管理法、现场目视管理、现场人员管理、现场设备管理、现场作业改善管理、现场品质管理、现场安全管理和持续改善管理,目的是帮助企业消除浪费、提升产品和服务的质量,以获得利润,实现企业健康、稳定、长远的发展。《丰田精益管理:现场管理与改善(图解版)》适合各类生产型企业现场管理者、一线员工、企业管理咨询顾问以及相关专业的师生阅读参考。
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社会化媒体运营
叶开 试读
《社会化媒体运营》是国内首部社会化媒体运营实战指南,社会化媒体运营第一书。作者叶开将CRM与Social进行了跨界结合,开创性地提出了Social CRM理念。作者叶开为国内Social CRM先行者,专注客户关系管理领域十多年,具有丰富的企业实践和系统实施经验。在本书中,叶开结合传统客户关系管理经验,系统讲述了社会化媒体的运营、运营策略、运营要素、运营计划、运营流程,为企业有效利用社会化媒体进行客户关系管理提供了具体的理论指导。《社会化媒体运营》犹如一剂清醒剂,告诉社会化媒体自有其起落沉浮的发展趋势,用了社会化媒体不等于会用,更不等于用得好,只有最会用的人才能稳稳站住,获得长远而有力的发展。
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企业人力资源管理师三级
汇编 试读
为更好地推动企业人力资源管理师职业培训和职业技能鉴定工作的开展,2007年,我们组织国内高等院校、科研机构和企业界的有关专家,根据新修订的《企业人力资源管理师国家职业标准》(以下简称《标准》),出版了第二版《企业人力资源管理师国家职业资格培训教程》(以下简称《教程》)。根据《标准》的要求,《教程》突出了“以职业活动为导向,以职业能力为核心”的指导思想。在结构上,针对人力资源管理职业活动的领域,按照模块化的方式,分四级企业人力资源管理师(国家职业资格四级)、三级企业人力资源管理师(国家职业资格三级)、二级企业人力资源管理师(国家职业资格二级)、一级企业人力资源管理师(国家职业资格一级)四个级别编写。《教程》的基础知识部分内容对应《标准》的“基本要求”;各个级别的内容分别对应于《标准》中各个级别的“工作要求”。《教程》适用于人力资源管理的相关培训,是职业技能鉴定的推荐辅导用书。
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李嘉诚:只有自己创造的未来,才是唯一能信任的命运
江天 试读
他从没学历、没背景、没金钱、没人脉的颠沛流离的少年,凭勤奋、凭才智、凭远见、凭信誉,披荆斩棘成为无人比肩的华人富豪,这其中,蕴含着卓尔不凡的为人处世大智慧。 《李嘉诚:只有自己创造的未来,才是唯一能信任的命运》用李嘉诚的真实故事,结合作者多年的管理经验,为我们展现了一个更为立体、精彩的李嘉诚,告诉我们一个自强不息的真理:只有建立更好的自己,才能建立更好的未来!