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淘宝网开店 进货 运营 管理 客服 实战200招
葛存山 试读
《淘宝网开店 进货 运营 管理 客服 实战200招》精选自卖家多年来开店经验的积累,共收录了200个技巧,技巧之间相对独立,便于读者随时学习。技巧覆盖了开店和经营环节的方方面面。小技巧中蕴涵大智慧,掌握并活用这些技巧,能让你的店铺在众多网店中脱颖而出,把生意做大做强。《淘宝网开店 进货 运营 管理 客服 实战200招》内容包括淘宝网上开店的准备、网上开店进货与定价技巧、在淘宝注册技巧、打理井井有条的店铺、与买家沟通达成交易技巧、玩转千牛工作平台、商品图片处理与店铺装修、在淘宝推广店铺绝招、在淘宝外推广店铺、参加促销活动提高流量实现生意暴涨、物流发货省钱妙招、培训好客服提高转化率、完善客户服务打造皇冠级信用和网上开店防诈骗等淘宝店主迫切关心和急需应用的开店智慧和赚钱艺术。
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带队伍的14个关键法则
韩军 主编 试读
在现代商战中,团队是创造组织绩效、提升组织核心竞争力的重要组织形式与实现手段。拥有一支优秀的团队,就等于拥有了成功。但是领导者如何带领出一支高效能的团队,却是一个系统工程,需要密切关注团队建设中的每一个细节。《带队伍的14个关键法则》作者根据多年的带团队经验,精选出了带队伍的十四个关键法则,全面系统地阐述了团队管理的关键因素和实战细节,指引读者以巧妙精细的策略和措施去带领和打造高效率的团队。
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赢在移动端
苏高 试读
本书是一本全面揭密移动互联网时代微营销趋势、模式、工具、应用与技巧的专著,不仅讲解了移动互联网时代的各种微营销工具,如APP软件、微博、微视频、微电影、微信、公众平台、腾讯QQ、二维码等,还结合80多个应用案例具体阐述各大微营销工具的操作方案与营销技巧,让您一书在手,即可彻底看懂、玩转移动互联网微营销、从菜鸟成为达人,从新手成为移动互联网时代的微营销高手!本书结构清晰、语言简洁、图表丰富,适合移动互联网微营销从业者;对移动互联网微营销感兴趣的人士;希望通过微营销这个新领域获得第一桶金的投资者、创业者;各类企业的营销经理、品牌经理、广告策划人员、产品经理、APP开发部门经理、企业的决策者;以及营销专业的初学者或具有一定传统营销经验的人员用以提升自己的微营销能力。
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云服务下的人力资源管理(上册)
戴良铁 试读
各章的前半部分是理论、方法、工具、案例,后半部分是与前面内容相对应的云服务平台的各个模块的介绍。读者通过上网运行本服务平台,对这些模块按书中的指导进行操作,可以更深入理解和具体掌握前面的内容。
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好老板必知的13种财务陷阱
詹瞻 试读
成功的老板一定是一个懂财务、重视财务的企业领袖,但是,再成功的老板也不可能成为企业的财务专家,事无巨细地一一操办企业财务,真正明智的老板只会关注一些最可能影响企业全局的财务问题。本书通过对十三种核心财务陷阱的分析,帮助老板关注这些陷阱的成因和影响,从而结合企业实际,准确地透析企业财务现状,有的放矢地把握企业财务管理的关键环节,有效地规避财务风险,保障企业的平稳运营。
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广告公司会计实务操作全书
吴芳 试读
《广告公司会计实务操作全书》在详细阐述会计实务的基础上,每一章节都辅以清晰的图表、生动的举例,以调动读者的兴趣,帮助大家理解枯燥的会计知识。以点带面地扩展、具体并深化会计知识是《广告公司会计实务操作全书》的显著特点。只要广告会计的新人们充分吸收、消化书中介绍的会计实务内容,并结合平时的实践,相信你们就能在会计行业做到游刃有余。
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中国式管理的36个心理细节
宛一平,申明 试读
中国历史上几千年来的封建专制统治、严苛政策的高压让国人“修炼”出了活路的脑筋,使之很难管理,也很难对付。他们顺而不从,奉行中庸之道,攀比从众心态重,宁当鸡头不当凤尾等等……真正高境界的管理,恰恰在于对人对己内心世界的洞察与感知。本书根植于中国博大精深的文化土壤,列出了36种中国人典型的行为特征和心理特点,有针对性地提出中国式管理方式,其特有的亲和力和凝聚力非常适应中国人的民族特性,对于企业管理具有非常大的借鉴意义。
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一本书读懂互联网思维
王旭亮 试读
互联网思维能给传统企业带来什么机遇?它又有什么特点?它颠覆了传统商业模式,又开创了什么样的新型商业模式?传统企业应该如何利用互联网思维去赚取更多的利润。这是你所关注的问题,也是《一本书读懂互联网思维》要着重解答的问题。《一本书读懂互联网思维》通过简单朴素的语言详细介绍了互联网思维的6大特点,能让你快速轻松地掌握互联网思维的精髓,了解互联网时代的新型商业模式。除此之外,《一本书读懂互联网思维》也会指导你如何利用互联网思维调查市场需求,如何根据需求设计产品,以及如何针对需求进行精确营销。移动互联网时代,掌握互联网思维,是企业降低成本,提升利润的最佳战略指导思想。阿里巴巴、腾讯、百度、小米已经借用互联网思维大获成功,你完全可以站在巨人的肩膀上。
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微信营销与运营一册通
何秀芳 试读
《微信营销与运营一册通》深入介绍了当今最为火热的话题——微信营销,内容全面、系统和深入。它基于微信的最新版本,从策略、技巧与案例等多角度详细解析了微信的营销与运营,所有内容都是行业经验的结晶,旨在为企业或个人运用微信提供有价值的参考。《微信营销与运营一册通》主要内容如下。*5大微信营销利器:书中介绍了5大微信营销利器,包括漂流瓶、二维码、LBS功能、朋友圈和公众平台等。*6大微信营销模式:包括O2O的营销模式、F2F营销模式、线上活动式营销、二维码线下参与式营销、移动广告营销形式、互动式营销。*9大行业微信应用技巧解密:书中解密了9大行业的微信应用,其中包括金融业、房地产行业、医疗行业、餐饮酒店行业、电商行业等。*50多个技巧指点:书中插入了50多个技巧指点,不仅大大丰富了《微信营销与运营一册通》的含金量,而且更方便读者进行学习,从而提高读者的知识水平,使其学有所成。*50个微信案例分析:全书将微信各项功能细分,通过50个活动案例并结合相应的理论知识,帮助读者逐步掌握微信的营销、案例技巧。《微信营销与运营一册通》是微信营销实战的书,适合想在微信进行营销的读者阅读。读者对象包括企业总裁、CEO、企业管理人员、创业草根、企业高管、广大微信爱好者、市场营销人员、网络营销人员、自媒体爱好者。
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微店赚钱一册通:开店+营销+推广实战全攻略
葛存山 试读
本书是一本解密微店赚钱的技巧大全。本书包括什么是微店、微店的优势、微店中的品牌定位、常见微店平台、微店卖什么商品赚钱、发布前的商品图片拍摄与处理、微店注册及设置、在微店发布并推广商品、在微店购物、在云商微店网开店、开设拍拍微店、通过微信内容获得粉丝的秘诀、用微信公共账号推广、获取精准粉丝的途径、让买家快速下单的秘诀及微店创业成功案例等内容。本书适合想要拥有自己的微店的读者阅读,也适合已经成为微店卖家的读者参考。附赠PPT请注册登录www.ptpress.com.cn,从本书页面下载,
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企业APP设计运营完全手册
徐声远 试读
本书从提升用户体验的角度为传统企业提供了如何制作一款适合自身的APP的方法和技巧。对零售、餐饮、电商、新媒体等大量行业案例的APP成功案例进行详细讲解,系统分析了企业APP的具体操作过程,应注意的方法和技巧。本书还分析了成功的APP的营销元素和用户体验的提升方法。本书适合各类APP开发部门人员及企业管理者阅读参考,为企业APP的用户体验的提升提供实践性指导。
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U型变革:从自我到生态的系统革命
奥托·夏莫 试读
纵观整个世界,我们面临着很多问题:金融安全,粮食、燃料、水匮乏,资源短缺,气候变暖,普遍贫困,原教旨主义,恐怖主义,金融寡头……这些现象的存在说明我们已经进入了一个颠覆性时代。面对颠覆,我们如何才能从正在生成的未来引领变革?什么样的进化性经济框架才能指导我们的旅程继续前行?什么样的策略才能帮助我们作为载体实现整体变革?《U型变革》一书旨在探寻以上三个互相关联的问题的答案。本书从社会、经济、组织、个体等多个不同的视角,用一种全新的方式来看待我们今天面临的挑战。事实上,奥托所描述的恰恰是我们今天在现实生活中所经历的。本书为我们要做出的改变提供了一个更为宽广的视角,帮助我们更好地审视自己以及所处的环境,也让我们可以从与自己的关系、与他人的关系、与组织整体的关系、与社会的关系等多个层面来重新思考。
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适应性创新
蒂姆·哈福德 试读
适应性创新是伟大企业持续创新的竞争法则,它大致可以分为三个步骤:首先,寻找新思路、尝试新事物;其次,尝试新事物时设定的幅度要允许失败的存在;最后,找到反馈信息,一边前进一边从失败中汲取教训。本书从适应性创新的三大要素、适应性创新适用的两大体系,以及适应性创新的路线图三个角度,全面剖析了如何借助适应性创新的力量解决复杂世界的复杂问题,以及机构和个人如何利用适应性创新的方法,在物竞天择、适者生存的世界里,找到自己生存与发展的方向。哈福德将进化生物学、人类学、物理、数学、政治科学和经济学的知识与适应性创新的理念结合在一起,揭示了如何利用适应性创新应对气候变化、贫富不均、金融危机等当今世界最受人们关注的重要问题。
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赢的真相:乐购成长为世界零售巨头的10大关键
特里·莱希 试读
特里·莱希在乐购工作了33年,并担任了14年的CEO,带领乐购成长为世界零售巨头。他将用10大关键词告诉我们乐购成功的真相,这些关键词构成了莱希从管理实践经验中得来的管理的本质。真相、忠诚、勇气、价值观、行动、平衡、简单、精益、竞争、信任,这10大关键词将向我们呈现乐购成功背后的故事。本书不仅仅关于零售业,其中的经验对任何类型、任何规模的组织,甚至个人都有着实际的指导意义!本书也不仅仅是为高层管理人员所写,莱希的许多经验都与管理各个层面的事务相关,不分巨细,即便你不是管理人员,仍然能从中学些什么。没有长篇大论的理论说教,每一个关键词都来自于特里·莱希在工作中的经验总结。他娓娓道来,让本书的内容轻松易懂,让读者更直观地理解每一个关键词的内涵和它们对公司成长的意义。
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企鹅与怪兽:互联时代的合作、共享与创新模式
尤查·本科勒 试读
哈佛大学教授、著名互联网思想家、哈佛大学伯克曼互联网与社会研究中心主任、TED演讲人尤查·本科勒最新力作。“企鹅”寓意开放、分享、合作;而怪兽“利维坦”则代表了自私的人性观。本科勒教授利用神经系统科学、经济学、社会学、进化生物学、政治学中的最新发现,以及现实世界中的众多例子,揭示了人类的本能中,已经蕴藏着“合作”的基因。我们只需要换一种思维方式,重新设计制度和工具,“合作”的本能就能够驱动人类创造更大的价值。
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决战大数据:驾驭未来商业的利器
车品觉 试读
大数据时代的来临,给当今的商业带来了极大的冲击,多数电商人无不“谈大数据色变”,并呈现出一种观望、迷茫、手足无措的状态。车品觉,作为一名经验丰富的电商人,在敬畏大数据的同时,洞悉到了数据时代商业发展的更多契机,他创新了数据框架的建立和使用,重新量化了数据价值的指标,并挖掘了在无线数据和多屏时代下商业发展的本质……在他看来,改变思维方式,即可改变数据和商业的未来。
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O2O移动互联网营销完全攻略
李军 试读
本书是一本O2O移动互联网营销实用宝典,书中囊括了基础的O2O概念阐释、清晰的O2O应用模式、全面的O2O行业案例,横跨传统行业与新兴产业,实战讲解个人、商家或企业如何转型、重构、改善现有商业模式,让读者一本书看懂、读透、玩转O2O营销! 本书的主要特色:10章O2O专题技术精讲+10大行业O2O应用实例+70多条营销价值语句提炼+90多个经典专家指点放送+140个O2O应用案例分析+400张O2O应用图表解析。 共10章,具体内容包括:定义O2O,线上线下营销;玩转O2O,互动营销技巧;解密O2O,剖析商业模式;电商O2O,全新掘金模式;媒体O2O,通晓社会化营销;助力O2O,解读二维码营销;实战O2O,营销平台与应用;生活O2O,移动生活新模式;娱乐O2O,尽享娱乐新体验;全局O2O,其他行业分析。 本书专为如下人群量身定制:互联网与移动互联网营销行业的从业者;对互联网与移动互联网营销感兴趣的人士;希望通过O2O这个新领域获得第一桶金的投资者、创业者;各类企业的营销经理、品牌经理、广告策划人员、产品经理、O2O开发部门经理,以及企业的决策者;同时也适用于实业家、政府媒体工作人员以及相关专业的学生等。
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基于网络社区的企业信息行为对品牌关系质量影响的研究
董泽稼 试读
本书系统地研究了基于网络社区的企业信息行为对品牌关系质量的影响,将企业信息行为、顾客心理响应、顾客行为响应和品牌关系质量有机地纳入一个框架体系中,构建了企业信息行为对品牌关系质量影响的4层级概念模型,深入分析各个要素之间的作用关系,通过规范的实证分析验证了概念模型所提出的假设关系,并对假设结果进行讨论,揭示了本书的理论价值及对管理实践的指导意义。
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领导一定要知道的经济学常识
方圆 试读
作为企业的领导者,你在工作中所作的任何管理决策都应该是一个经济分析的过程。也就是说,既能够让决策为企业创造效益,又能够节约成本。要想收到这种效果,领导就需要懂得一些经济学常识。本书将带你进入经济学的世界,探索其中的经济学现象,了解经济学原理,让你发现经济学并非想象中的那么生涩难读,那么遥不可及,而是实实在在的生活。阅读本书,你会得到一次与经济学的心灵对话,有助于你增长经济学知识,提高处理经济问题的能力,进而使自己的决策更加适应市场经济的大环境。
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领导一定要知道的管人智慧
方圆 试读
企业管理说到底是对人的管理,而员工又是企业的主体,是企业中最主要的力量,因此,领导者的员工管理工作做得好坏直接关系到一个企业的生存和发展。企业只有将员工管理作为一项重要任务来抓,领导者只有投入大量时间来学习、研究管理这门学问,才能真正做到让人才在企业中各尽其才、各守其职。全书语言简练、通俗易懂,具有科学性和实用性,阅读本书,可以给企业各级管理人员的管理工作带来实质性的帮助。
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工作无小事
成杰,杨海 试读
老子说:“天下难事,必作于易;天下大势,必作于细。”作为一名普通人,我们在日常工作中,经常都是重复地做着一些小事。可是,在工作中,却没有任何一件事情小到可以被抛弃,也没有任何一个细节细到应该被忽略。近年来,灾难事故时常见诸报端。虽然这其中不排除有一些是“天灾”,但更多的却是“人祸”所致。频繁发生的矿难、不符合安全卫生标准的食品等,这些都给人们的生活带来了巨大的痛苦。这一切的发生,在很大程度上就是由于人们在工作中忽略了细节,不重视小事,以至于最终使这些小事情变成了影响人们生存发展的大事件。如三鹿毒奶粉事件,可以说其毁掉的不仅仅只是孩子以及三鹿集团这样一家有着50多年悠久历史的乳品企业,而且还差点让国人丧失了对整个中国食品行业的信心。我们再去看看同样让国人痛心疾首的胶济铁路“4·28”惨案。
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柳问:柳传志的管理三要素
张涛 试读
这是一本深入阐述柳传志管理思想的作品。在本书中,作者首先分析了柳传志管理思想中最重要的因素:人。通过对生动鲜明的案例的分析,梳理了联想是如何在柳传志管理思想的指导下,以“匝鞋垫、缝西服”“赛马中选好马”等方法,实现对人才的发掘与培养的。在透彻分析“以人为本”的指导思想后,作者分别从管理三要素:“建班子”“定战略”“带队伍”出发,以联想30年发展中新老领导班子交替、世纪分拆、并购IBM PC等关键时刻为例,展现了联想从成立到壮大,再到一步步发展为国际一流企业的艰辛历程。本书在系统性地阐述柳传志管理思想的同时,兼顾了易读性。作者精选了大量柳传志未曝光的内部演讲实录,为读者还原了联想关键时刻,展现了柳传志作为一代企业家是如何运筹帷幄,为联想30年的发展保驾护航的。
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微管理:你所不知道的管理世界
陈洪安 试读
随着中国的崛起、移动网络的普及,一个属于“微草根”的春天即将来临。在平民化、大众化的“微”时代,每个人都可以成为优秀的微管理者。本书汇集了116个通俗易懂的管理微案例,通过启发思维的案例引入,从微管理的定义、微管理的未来(计划)、群体的微管理(组织)、领袖的微权威(领导)、过程的微管理(控制)、微管理的升级(创新)到再说微管理,详尽、深刻、系统而有趣地阐述了管理理论的实用应用,使人们能够利用碎片化的时间,在愉悦的阅读中学习管理学。本书的意旨是“微草根”运用“微管理”,抓住“微机会”,实现“微进步”。 本书可供对管理学感兴趣的读者阅读、参考,也可作为管理学案例教材。
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执行力PPT原来可以这样用
温鑫工作室 试读
由资深业内高手倾力奉献,让所有的人看了就会,会了就能提高,内容涵盖PPT应该注意的事项、让你的PPT与众不同、PPT框架形成、PPT工具的使用、PPT的功能、图形图像是语言的符号、为PPT添加其他装饰。 面向零基础的PPT用户,适合广大PowerPoint爱好者作为入门学习的工具书,同时也可作为培训教材及辅导书。
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电子商务声誉:结构与评价研究
卢志刚 试读
本书引进了系统科学、管理学、经济学、生态学等学科理论,比较系统地形成了“电子商务声誉”理论,揭示了电子商务声誉结构的规律性,提出了适合我国网上交易的声誉机制,旨在推动我国电子商务市场发展的秩序维护,带动整个经济的虚拟化、国际化和节能化。通过研究,作者提出电子商务声誉是网络环境中一个看不见的市场调节机制,它具有模糊性、动态性、复杂性的特征结构,是一个有机的综合系统;电子商务声誉的评价技术可以有效减轻信息不对称产生的交易合作问题,它的评价体系构建可以按交易过程的四个阶段进行; 构筑电子商务声誉风险管理体系是维护良好社会关系的保证,构建健全的电子商务声誉生态系统是电子商务可持续发展的必然路径。
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突破发展瓶颈:产业与企业的转型升级
黄炳贺 试读
本书主要介绍世界经济的发展历程与转型特点,以及我国当前经济转型的环境,并系统阐述产业与企业转型升级的基本理念和工作思路。内容新颖、系统,适合基层的科技、经济、企业管理人员作为普及企业转型、升级知识培训之用,也可作为本科或职业高校经济、企业管理等相关专业学生的学习参考书。
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大产品:超级世界市场:窃意、创意与生意
IT经理世界 试读
“大数据”后,最前沿的互联网商业趋势作品!开启全新产品时代!最权威技术商业杂志“It经理世界”团队精心撰写,深度解密特斯拉、Iphone、小米、阿里巴巴爆炸式增长内幕!管理精英、产品经理必读之作!
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带队伍:中基层管理者影响力法则【精华版】
施伟德 试读
这是一本指导中基层管理者更好地管理团队的管理类图书。中基层管理者如果在管理过程中,最大程度发挥自己的正面影响力,从而调动员工的积极性、提高部门效率,是管理者面临的一个重要问题。本书从利用权威、善于激励、塑造团队意识、情感管理、调动激情等几个方面,具体阐述了领导者应如何在管理实践中更好地发挥自己的影响力。
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带队伍:中基层管理者激励下属的99种方法【精华版】
施伟德 试读
本书是一本指导中基层管理者更好地管理团队的管理类图书。从人的心理角度,详细分析了激励的原理和作用,揭示激励的作用,讲述了大量激励的实例及激励方法。
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世界上最伟大的推销员第三版
宫辉 试读
根据推销员的需要,从实际工作出发,用简单通俗的语言介绍了推销员如何处理日常的推销工作,并详细介绍了推销员应具备的技巧和提升这些技巧的方法。世界上最伟大的推销员还附有大量完备、翔实的案例,让读者能够在细细品味推销大师的风采之余,对推销的精髓有进一步的了解。
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网飞传奇:从电影租赁店到在线视频新巨头
吉娜·基廷 试读
一家DVD租赁店如何成功创业,美国家庭娱乐方式的第一选择!网飞的历史充满了传奇色彩,它的崛起伴随着复杂斗争、幸运转折、个人背叛……它自身的历史比它出租的那些电影还要更富有戏剧性。网飞在1997年建立,而建立的原因仅仅是因为创始人伦道夫和哈斯廷斯没有按时归还租借的DVD,还要缴纳因此而产生的滞纳金。 1999年,网飞公司摒弃了百视达的“每片付租”模式,转而采用了一种订阅模式:用户只需要支付固定费用,就能尽情租片观赏,免去了到期还片日、滞纳金、运费和手续费等一系列麻烦。这一模式允许用户每月只需支付固定费用,就能在家中舒适地无限量观赏大片。 电影出租巨头百视达公司2002年达到了发展顶峰,市值高达50亿美元。它是横亘在网飞发展道路上的一个巨大的障碍。它的创始人也曾预见到网飞的成功,并推出了“并网”方案,将网飞置于生死边缘。由于百视达内部原因,网飞公司从残酷的竞争中侥幸胜出,并最终成为美国家庭娱乐方式的第一选择。
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马云帝国内幕:全球最大电商企业成长秘籍
魏昕 试读
本文的主人公马云不仅是当今中国的商业英雄,更被国际舆论称为中国的“乔布斯”,是当今中国为数不多的“企业思想家”之一。他从一个名不见传的教员,在并不太长的时间内即成为傲视群雄的互联网先锋,并连续创造了多个中国或全球第一。这其间,他用自己的商界偶像和思想影响了数以亿计的人们……