本书以商业生态理论为基础,在具体分析软件外包产业的商业环境的基础上,借鉴其他外包产业发达国家的经验,提出了软件外包发展的战略思路以及战略定位,并且从资源、能力等角度提出了实现发展战略的措施和所需的保障。
本书的内容重在培养学生及商务从业人员在商务活动中具备良好的英语听、说、读、写、译以及对外交流、沟通的能力,并且能熟练掌握外经贸专业知识及国际贸易惯例等。
本书在研究客户关系基本理论的基础上,结合服务外包企业客户关系管理的实践,对服务外包企业客户关系管理进行了系统的分析和探讨。书中介绍了服务外包企业客户关系管理的基本理论知识;服务外包企业与客户关系管理相关的数据库技术以及客户互动管理等内容;服务外包企业客户关系管理的实施与控制等方面的知识等。
本书的内容重在培养学生及商务从业人员在商务活动中具备良好的英语听、说、读、写、译以及对外交流、沟通的能力,并且能熟练掌握外经贸专业知识及国际贸易惯例等。
本书的内容重在培养学生及商务从业人员在商务活动中具备良好的日语听、说、读、写、译以及对外交流、沟通的能力,并且能熟练掌握外经贸专业知识及国际贸易惯例等。
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