本书按照销售活动的常规逻辑逐步进行,从心态到行动,从初次拜访到深入沟通,从讨价还价到确定订单,从售前、售中到售后等,运用心理学知识与销售技能相结合,循序渐进,先影响客户后说服客户,促使其尽快做出购买决定,轻松拿到订单。全书分为章,最大的亮点是结合心理学,重点解决了销售过程中的心态问题、第一印象问题、初步沟通问题、深入沟通问题、化解客户异议问题、服务问题、肢体语言使用问题和订单问题个关键问题,并深入介绍了通过这个关键问题来影响客户心理,促使其尽快做出购买决定的方法、技巧和策略。本书不仅适合企业销售人员、卖场销售人员、销售经理等阅读,也适合有意从事销售工作的普通大众阅读参考。
本书从专业角度出发,首先概述了谎言的发生及测谎的历史。其次对说谎以及谎言识别的一些基本理论问题做了简述,比如,什么是说服,人为什么要说谎,谎言的不同类型以及说谎的个体差异。接着解释了非言语行为和言语特征对揭示谎言的有效性和准确性,引出科学测谎的基本方法及经典研究。最后介绍了测谎在司法领域和人事筛选中的实践应用,以及对其未来科学发展的展望。本书力求在清楚介绍测谎基本理论的前提下使用通俗易懂的语言,让专业人士之外的对测谎感兴趣的普通读者也能够读懂。
《人际交往心理学入门(完全图解版)》从心理学的角度对人际交往进行全新梳理,别具匠心。它结合日常生活中的实际案例和经典故事,对人际交往中的各种心理现象进行了较为详尽的分析,并提供了简单易行的操作思路和方法,有助于我们在社交中做到剖析自我,认识他人,从而提高自己的人际交往能力,增强人脉,成为受欢迎的人。
婚姻心理学是研究在恋爱、结婚、婚后、离婚、再婚等过程中人的心理活动规律的心理科学。 婚姻心理学入门(完全图解版)的作者用比较通俗的语言对婚姻心理学的基本知识进行了阐述,涵盖当下易出现的婚姻问题,解读生活中常见的心理难题,分析婚姻中复杂的夫妻关系,以生动的图画辅助文字。希望大家可以通过能够轻松掌握婚姻心理学,拥有幸福健康的婚姻。
本书以阿德勒心理学的教育原则为基础,揭示了在日常生活中我们应该使用何种话语与孩子交流、应该如何与孩子打交道,才能使他们学会独立。在我们给予孩子的爱过度泛滥的时候,作者认为我们应该秉持不教养的勇气来重新定义亲子关系、接受孩子真实的样子、赋予孩子自我成长的勇气和动力、协助孩子独立解决人生课题。养育孩子的目的在于协助孩子活出自己的人生,要实现这一目的就要尊重孩子,把孩子视为独立的个体,接纳孩子的天生特质,肯定孩子的独特价值,信任孩子能独立解决问题,进而让我们从管教者转变为协助者。
本书从员工行为心理学、领导行为心理学、向心管理心理学、情绪管理心理学、压力管理心理学、矛盾管理心理学(冲突化解)、执行管理心理学(不拖延 时间管理)、激励管理心理学等八个角度深入、具体阐述团队管理者如何读懂员工、了解自己,又如何从心理、人性角度识人、聚人、用人、管人、留人。
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